وبدأت تفاصل الحادث، عندما تلقت الأجهزة الأمنية بشرطة الرياض، بلاغاً من شخص (سعودي الجنسية - 27 سنة) يعمل بإحدى الشركات الوطنية المختصّة بتغذية الصرّافات الآلية بالنقود، حيث أفاد بأنه بتاريخ 29 / 2 / 1435هـ، خرج مع أحد زملائه في مهمة عمل على سيارة الشركة نوع "فان"، وتوقفا أمام جهازٍ للصرف الآلي تابعٍ لأحد البنوك المحلية لتغذيته بمبلغ 1350000 ريال، كانت موضوعةً داخل كيس مخصّص، وبعد ترجلهما من السيارة وضعا الكيس على الأرض، وقام بفتح باب جهاز الصرّاف الخلفي، بينما فتح زميله الباب الأمامي عندها حضر شخص ملثم بـ "شال"، يرتدي قفازين بيديه وهدّدهما بمسدس، ثم استولى على كيس النقود وهرب على سيارة كانت متوقفةً بالقرب من الموقع.