وكان المواطن "مبارك بن ناصر الدوسري" يتقاضى مبلغاً وقدره 1500 ريال عن طريق الضمان الاجتماعي بوادي الدواسر مقر إقامته، كاستحقاق له وزوجته وطفلته "رغد" التي تبلغ من العمر ستة أشهر، حيث أدخلت ضمن استحقاق الضمان، وبعد شهرين من الصرف بدأ يتناقص المبلغ ليصبح 1200 ريال، ما دفع والدها إلى مراجعة الضمان الاجتماعي والاستفسار عن ذلك الحسم من استحقاق الضمان لأسرته، حينها ذكروا له أن طفلته متوفاة، وأنهم يملكون خطاباً من وزارة الصحة إثباتاً لذلك.