وقال المواطن فواز بن شاكر الذبياني، من محافظة أضم التابعة لمنطقة مكة المكرمة: "إن فاتورة الكهرباء صدرت بتاريخ 3/ 4/ 1435هـ بقيمة 945 ريالاً وتاريخ توزيعها 17/ 4/ 1435هـ بينما حدد تاريخ فصل التيار بيوم 4/ 5/ 1435هـ، إلا أنني فوجئت بموظف الشركة صباح اليوم، يفصل التيار عن منزلي رغم محاولتي ثنيه عن ذلك".