ذكرت الشركة السعودية للكهرباء أن فوزها بالمركز الثاني في استطلاع جودة الحياة بمدينة الرياض، والمركز الأول في الخدمات العامة والشركات الخدمية ضمن 14 جهة خدمية، يؤكد أهمية المشاريع الكهربائية المختلفة التي قامت بتنفيذها على مدار السنوات الماضية، وكذلك خططها لدعم وتطوير الخدمات الكهربائية المقدمة لجميع المشتركين، ليس فقط في الرياض، بل في مناطق المملكة كافة.
وأوضح رئيس القطاع الأوسط بالشركة السعودية للكهرباء المهندس خالد القنون أن جودة الخدمة في جميع محافظات وقرى وهجر المنطقة يُمثل أحد أهم الأسباب في قُدرة الشركة السعودية للكهرباء على تقديم خدمة كهربائية موثوقة وآمنة، تحظى برضا وإشادة المشتركين.
وأضاف المهندس القنون أن الدراسة أظهرت أن الخدمة الكهربائية تصدرت أعلى نسب مستويات الرضا فيما يتعلق بالخدمات العامة والمرافق مثل: الاتصالات، والحدائق، والمرافق الترفيهية، والسكن، والرعاية الصحية، والحركة المرورية، وغيرها، وأنها جاءت في المركز الثاني بنسبة 77% فيما يتعلق بجودة الحياة بوجه عام في مدينة الرياض، فيما تصدرت السلامة العامة والشعور بالأمن القائمة بنسبة 84 بالمائة".
وعبر القنون عن ثقته في أن السنوات القادمة سوف تحمل مزيداً من الجودة في مجال الخدمة الكهربائية، وأن الشركة السعودية للكهرباء تعمل على تنفيذ مشاريع كبيرة ومتنوعة في جميع مناطق المملكة، لدعم النهضة الاقتصادية والطفرة العمرانية التي تشهدها العديد من المدن والمحافظات.
وأشار إلى أن قيمة مشاريع الطاقة الكهربائية تحت الإنشاء تبلغ (43) مليار ريال، وأن الشركة السعودية للكهرباء تهدف في إطار رؤية 2030 وخطتها المستقبلية خلال السنوات الخمس القادمة (2017-2021) إلى رفع إجمالي القدرات المتاحة بالمملكة إلى 91 جيجاوات، وإيصال الخدمة الكهربائية لحوالي (2.3) مليون مشـترك جديد خلال سنوات الخطة، ليصل إجمالي عدد المشتركين بنهاية عام 2021م إلى أكثر من (10.8) مليون مشترك.
وكانت الدراسة الخاصة باستطلاع رضا السكان عن جودة الحياة في مدينة الرياض، والتي تم إجراؤها خلال شهر جمادى الأولى لعام 1438هـ بالتعاون مع مؤسسة (Zogby) الأمريكية لخدمات البحوث، قد قامت بعملية مسح على عينة من السكان تم تحديدها باستخدام الأساليب العلمية المتبعة في دراسات استطلاعات الرأي لضمان تمثيلها لسكان مدينة الرياض بدرجة ثقة 95%، مُتبعةً منهجية المقابلات الشخصية (وجهًا لوجه)، فيما اشتملت الدراسة على 50 سؤالاً عن جودة الخدمات والمرافق، حيثُ حازت الخدمة الكهربائية على المركز الثاني بنسبة 77% فيما يتعلق برضا سكان المدينة عن متطلبات جودة الحياة بعد السلامة العامة، والمركز الأول للخدمات العامة والمرافق من أصل 14 جهة خدمية.