المطيري يؤكد أهمية وجود خطة وإجراءات جداول العمل في المستشفيات

أكد الباحث والمدرب في سلامة المرضى سلطان المطيري على أهمية وجود خطة التوظيف وسياسات وإجراءات جداول العمل في المستشفيات، وذلك بعد أن شكا العديد من المرضى بمستشفى الملك عبدالله ببيشة من عدم استقبال حالات ولادة؛ ما أربك المريضات وذويهن وتسبب بزحام وتكدس في العيادة؛ حيث لم يكن يتواجد إلا طبيبة مناوبة واحدة، وجرى تأجيل مواعيدهن بسبب عدم وجود أخصائي نساء وولادة.

وقال المطيري إن خطة التوظيف وسياسات وإجراءات جداول العمل تضمن تقديم رعاية صحية آمنة ذات جودة عالية ولا تتأثر بإجازات العاملين الاعتيادية أو الأسبوعية أو الأعياد، وتوضح طريقة عمل الجداول بناء على العدد المتوفر من العاملين و احتياج الرعاية الصحية.

وأضاف المطيري أن هذه السياسات من ضمن متطلبات معايير اعتماد المنشآت الصحية، والهدف منها وجود العدد الكافي من العاملين في مجال الرعاية الصحية على مدار 24 ساعة خلال السبعة أيام، حيث تحتوي على أهمية عمل جداول شهرية يحدد فيها ساعات الدوام وعدد المناوبات في اليوم الواحد وعدد العاملين في كل مناوبة، وهذه الجداول لا تشمل من هم في إجازة.

وبين أن هذه السياسات تحث على اختيار عاملين بخبرات مختلفة أثناء المناوبات والإجازات الأسبوعية والأعياد، حيث إن وضع العاملين المستجدين في إجازة نهاية الأسبوع أو الأعياد والسماح لأصحاب الخبرات الحصول على إجازتهم الأسبوعية يومي الجمعة والسبت يعتبر خطراً يهدد سلامة المرضى.

وأشار إلى أهمية سياسات وإجراءت الجداول في توجيه القياديين بالدور الذي يجب أن يقوموا به في حال حدوث ظرف طارئ وغير متوقع للعاملين؛ وذلك لضمان عدم تأثر سير العمل وتكدس المراجعين.