صرّح الناطق الإعلامي بشرطة منطقة مكة المكرّمة العقيد دكتور عاطي بن عطية القرشي؛ بأنه إشارة إلى المقطع المتداول بمواقع التواصل الاجتماعي الذي ظهر فيه مُسِن يقوم بتعنيف ابنه، باشرت شرطة العاصمة المقدّسة تحليل المقطع والوصول إلى ذلك الشخص وتحديد هويته؛ حيث اتضح أنه مواطن مُسِن يعاني ابنه اعتلالاً نفسياً، تمّ إحضاره وابنه إلى مركز الشرطة المختص، أُحيل الابن إلى المستشفى لإجراء الكشف الطبي عليه وتقديم الرعاية الكاملة له مع تقديم الملف للنيابة العامة لاتخاذ اللازم وفق التعليمات.
من جهة أخرى، علمت "سبق"؛ أن هيئة حقوق الإنسان بالمنطقة تتابع القضية، بالتنسيق مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، وشرطة العاصمة المقدّسة؛ لتوفير الحماية اللازمة لحماية المعنّف وأسرته وضمان حقوقه، والتأكّد من سلامة الإجراءات المتبعة وصحتها في مثل هذا الحالات وتوافقها مع الأنظمة.
وقال متحدث وزارة العمل والتنمية الاجتماعية خالد أبا الخيل؛ إنه تمّ تكليف فريق من الضمان الاجتماعي ووحدة الحماية الاجتماعية والتنمية الاجتماعية لدراسة حالة الأسرة وتقديم الخدمات اللازمة لهم.