حقق مكتب فرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بمنطقة الجوف للمرة الرابعة على التوالي المركز الأول في برنامج “نطاقات مكاتب العمل” الذي تقيمه الوزارة، للتنافس بين المكاتب في تقديم خدمات مميزة للعملاء.
ويتكون البرنامج من عدة محاور منها الانطباع العام على المكاتب، وجودة الخدمات المقدمة للعملاء وتقديم الخدمة.
وحصل "عمل الجوف" على المركز الأول لشهر سبتمبر 2017 ضمن الفئة المخصصة لهم من البرنامج، وهو برنامج إلكتروني يتم تقييمه من قبل العملاء للمكاتب، ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة، ويهدف البرنامج الذي تقيمه وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمقام الأول لتشجيع التنافس بين مكاتب العمل بالمملكة لتقديم أفضل وأجود الخدمات للعملاء .
وأضح مدير مكتب العمل بالجوف نفال البقمي، أن هذا النجاح يأتي بعد توفيق الله والجهد المبذول في تغيير الصورة النمطية في التعامل مع العميل، ابتداء بتهيئة بيئة نموذجية تحقق العلاقة التشاركية بين مقدمي الخدمة والعملاء، مشيرا إلى أن الفرع يولي اهتمامًا بالغًا بخدمة عملائه ومقدماً شكره لمنسوبي مكتب العمل لتنفيذه للخطط التطويرية التي وجّه بها مدير عام فرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بمنطقة الجوف، والتي رفعت من مستوى الأداء في المنطقة.
من جانبه أوضح مدير عام فرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالجوف عبدالعزيز الرويلي، أن حصول الفرع على المركز الأول للمرة الرابعة على التوالي في خدمة العملاء على مستوى المملكة، دلالة على ما يقدمة من خدمات نوعية للمواطنين، وبذل كل ما في الوسع لتلبية احتياجات ورغبات العملاء، متجاوزًا توقعاتهم لتحقيق أعلى مستويات الجودة والرضا، استجابة لرؤية 2030، وعملاً بتوجيهات أمير المنطقة .
وهنأ الرويلي موظفي خدمة العملاء في كل الفروع بالمنطقة لحصولهم على المركز الأول ولكافة منسوبي فرع الوزارة بمنطقة الجوف، مؤكداً أن جميع مكاتب العمل والتنمية الاجتماعية في منطقة الجوف تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات والتسهيلات للعملاء.
وبين أنه يسعى مع زملائه لتحقيق تطلعات أمير منطقة الجوف الأمير فهد بن بدر، ووزير العمل والتنمية الاجتماعية في تقديم أفضل الخدمات للعملاء.