أرشد الكشافة المشاركون في خدمة ضيوف الرحمن من معسكرات الخدمة العامة التابعة لجمعية الكشافة العربية السعودية في يوم عرفة حتى مغيب الشمس 13826 حاجًّا من مختلف الجنسيات.
وتم إيصال 1492 حاجًّا إلى مقار حملاتهم، فيما تم إرشاد 12334 حاجًّا بالتوجيه والشرح، كما بلغ عدد الطلعات التي قام بها أفراد الكشافة 476 طلعة.
وجندت الجمعية لمهمة الإرشاد فقط في اليوم التاسع ما يقارب 500 كشاف وجوال وقائد، عملوا في سبعة مراكز إرشاد بمشعر عرفات، إضافة إلى نقاط الإرشاد المتجول عبر آلية دقيقة من حيث التناوب أو التسجيل الإلكتروني.
ويتبع الكشافة آلية محددة في عملية الإرشاد؛ إذ تتم بداية تسجيل بيانات الحاج المدونة على المعصم، ثم تسجل في الحاسب الآلي، وتتحدد بعد ذلك المؤسسة التي يتبعها؛ فيصطحبه أحد الكشافة أو الجوالة الذي يحمل معه الدليل الإرشادي والخريطة الإرشادية للمشعر حتى يتم إيصاله.
وتسخِّر الجمعية الأجهزة الإلكترونية في أعمال الإرشاد، من بينها الأجهزة الذكية.
وقال المشرف العام على معسكرات الخدمة بالسعودية، الدكتور عبدالله بن سليمان الفهد: انتشار الخرائط الإرشادية التي أصدرتها الجمعية البالغة أكثر من مليون خريطة، وقامت بتوزيعها على الحجاج، ووجودها بمقاسات كبيرة في لوحات وأماكن عدة بمشعر عرفات، إضافة إلى التطبيق الإلكتروني للخريطة، ساعدا الحجاج على التعرف على مخيماتهم؛ ما أدى إلى انخفاض عدد التائهين.
