حدد حساب المواطن ثلاث ملاحظات، يجب على المستفيد التأكد منها قبل تقديم شكوى على مبلغ الاستحقاق، حتى يكون الاعتراض مكتملاً ومستوفياً لكافة الشروط.
وأوضح الحساب أن على المستفيد قبل تقديم الشكوى؛ التأكد من تطابق قيمة الاستحقاق الموجودة في حسابه على البوابة الإلكترونية مع المبلغ المودع في حسابه البنكي، ثم ثانياً التحقق من قيمة الاستحقاق عبر استخدام الحاسبة التقديرية في البوابة، وأخيراً يلزمه التأكد من أهلية جميع التابعين.