أوضح مدير إدارة العلاقات العامة والمتحدث الرسمي للمديرية العامة لخدمات المياه بمنطقة القصيم إبراهيم بن عثمان الركيان أنه تلقى، صباح اليوم الاثنين، بلاغاً عن حالة تغير في رائحة الماء بشبكة التغذية لحي الرابية بمدينة بريدة، وعلى الفور باشرت الجهات المختصة الموقع ممثلة بإدارة المختبر المركزي بالمديرية وإدارة تشغيل وصيانة المياه وفرق الكشف عن التسربات، وتم عزل الحي بالكامل عن مصدر التغذية.
وقال "الركيان" إنه تم إجراء مسح كامل للحي لتحديد حدود حالة التلوث، وتم - ولله الحمد - السيطرة على المشكلة وسيتم إعادة الضخ للحي بشكل تدريجي بإذن الله تعالى ومثل هذه الحالات يتم التعامل معها وفق عدة إجراءات متبعة.
وأشار إلى أن الإجراءات تبدأ بعزل موقع المشكلة عن المصدر، ومن ثم تحديد مصدر المشكلة وعلاجها، وبعد ذلك يتم القيام بغسيل الشبكة المتضررة بالكامل وبعد التأكد من سلامة الشبكة يتم إعادة التغذية للحي وأي بلاغ تلوث يرد لأي مشترك يتم تأكيده أولاً بواسطة فني المختبر المركزي وتستلم إدارة التشغيل والصيانة الحالة بعد التأكد من وجود المشكلة، ومن ثم يتم غسيل وتعقيم خزان العميل عن طريق المديرية أو العميل.
وأضاف أن المديرية تلتزم بكافة المصاريف المترتبة على الغسيل مع تزويد العملاء المتضررين بالسقيا المجانية، وأنه في حال وجود تغير في طعم أو رائحة أو لون الماء التواصل مع إدارة الطوارئ على الرقم ٩٣٩ لتسجيل بلاغ وسيتم مباشرة البلاغ في الحال.