ناقشت اللجنة التطويرية لمنظومة الخدمات في المسجد الحرام خلال الاجتماع الدوري للجنة، عدداً من الموضوعات ومن أهمها الموضوعات المتعلقة بالخدمات المقدمة في المسجد الحرام، وكيفية تطويرها وبحث المشكلات والمعوقات وإيجاد الحلول لها.
وتمّ استعراض مستجدات عددٍ من المشاريع الجاري تنفيذها في المسجد الحرام، وحصر المعوقات كافة التي تواجه مقدّمي الخدمات وتحول دون إيصال الخدمة للمستفيدين من قاصدي المسجد الحرام وتسخّر لها الحلول المناسبة لمعالجتها والمقترحات التطويرية لها من خلال الدراسات والتباحث مع مختلف وكالات الرئاسة التخصصية.
وأوضح مساعد الرئيس العام المكلّف وكيل شؤون المسجد الحرام رئيس اللجنة التطويرية لمنظومة الخدمات بالمسجد الحرام، الدكتور سعد بن محمد المحيميد، أنه أُطلقت حزمة من المشاريع والأعمال التي جرى تنفيذها داخل المسجد الحرام رُوعي فيها تطبيق التحول الرقمي، وتوظيف التقنية والذكاء الاصطناعي واستخدام التقنية الحديثة لتنفيذها.
وأشار إلى تطوير إضاءة خط النية وتركيب شاشات إلكترونية داخل المسجد الحرام وتطوير البنية التحتية لغرفة العمليات وتطوير عملية تبديل كسوة الكعبة المشرفة وغيرها، وتسخير الإمكانات كافة في سبيل خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما.