نجح فريق طبي في مستشفى الولادة والأطفال بمحافظة الأحساء، في إنهاء معاناة مريضة كانت تعاني نزيفاً شديداً ومستمراً؛ حيث تمّ إجراء الفحوص والتحاليل اللازمة وتبيّن وجود ألياف متعدّدة بالرحم، وبلغ حجم الرحم لديها أكثر من نصف البطن.
وتمكّن الفريق الطبي من إزالة عدد 23 ورماً ليفياً مع الاحتفاظ بالرحم لتتمكّن الفتاة من الحمل مستقبلاً، بإذن الله، وغادرت المستشفى وهي تتمتع بصحة جيدة ولله الحمد.
يُذكر أن مستشفى الولادة والأطفال يضم 450 سريراً، ويعد من المنشآت الصحية المتخصّصة بالمحافظة؛ حيث يقدّم خدمات صحية متكاملة في مجال الولادة وأمراض النساء والأطفال على مدار الساعة.
من جانب آخر، تلقى مركز (937) بالصحة الأسبوع الماضي (4375) بلاغاً، وتعامل مع (194) طلباً للنقل من مستشفى إلى آخر، وقدّم (16345) استشارة طبية خلال الفترة نفسها، فيما بلغ مجموع المكالمات الواردة إلى المركز (36608) مكالمات، وبلغ عدد الاستفسارات (14371) استفساراً، فيما بلغ عدد طلبات الإقلاع عن التدخين (1323) طلباً.
ويُقدم المركز مجموعة من الخدمات المميزة، تشمل خدمة الاستفسارات عن الخدمات المقدّمة من الوزارة، والاستفسار عن المعاملات الصادرة والواردة للوزارة، وكذلك الخدمات الصحية، والاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات حسب الحاجة الطبية، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة، إذ يتلقى المركز جميع الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي الذي تُعنى به "الصحة"، إضافة إلى جميع الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة، وتمريرها للإدارات المعنية المختصّة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة؛ ليكون بمنزلة أذن صاغية للمرضى لمعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها.
ويُعد (937) إحدى أهم المبادرات في "الصحة"، ويهدف إلى تقديم الخدمات الطبية عبر الاتصال الهاتفي على المركز، ويمكن التواصل من خلال هذا الرقم من جميع أنحاء المملكة، إذ يقوم المركز على مبدأ الاستماع والاستجابة والتنفيذ والتحليل.
كما يتم تقييم أداء المناطق في إغلاق البلاغات المقدمة من المواطنين ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة؛ إذ ينشر هذا التقييم بشكل أسبوعي، وبمتابعة مباشرة من وزير الصحة.