أكدت الشركة السعودية للكهرباء التزامها بأعلى معايير السلامة الكهربائية ضمن برنامج السلامة العالمي "خمس نجوم 5 Stars" خلال كافة مراحل إيصال الخدمة الكهربائية بجميع مناطق المملكة.
جاء ذلك خلال رد الشركة على ما نشرته صحيفة "سبق" بتاريخ 18 /12 /2017م تحت عنوان "مفرقعات في مولد الكهرباء تُرعب "أحلاف الطائف".. والمنطقة تنجو من كارثة"، مؤكدة أن الفرق المتخصصة وفرق الطوارئ سارعت للموقع عقب تلقيها بلاغًا من الدفاع المدني بالحادث.
وأضافت الشركة أنه تم على الفور التعامل مع الحادث بالتنسيق مع فرق الدفاع المدني، وتبين انقطاع أحد الموصلات الكهربائية، ووجود آثار تلامس بعدة نقاط بالموصل، ليتم على الفور عزل الجزء المتضرر، وإعادة الخدمة للمشتركين المتأثرين في حينها.
وأبانت الشركة أن العبث بالشبكة الكهربائية وإلقاء أحد الأسلاك على الموصل ربما كان السبب في الحادث، مشيرة إلى أن التحقيقات جارية لمعرفة الملابسات بالتنسيق مع الجهات المتخصصة، مشيدة في الوقت نفسه بسرعة تعامل الفرق الفنية لديها مع الحادث وإعادة الخدمة الكهربائية للمشتركين في أسرع وقت.