تعمل إدارة الحشود التابعة للرئاسة العامة لشؤون الحرمين الشريفين، جاهدة على تسيير حركة الزوار والمعتمرين وانسيابيتها داخل المسجد الحرام على مدار الساعة.
وأوضح مدير إدارة الحشود بالمسجد الحرام المهندس فارس بن فايز ملا أن الإدارة تتابع بجد انسيابية حركة الحجاج والمعتمرين في جميع المواقع بالمسجد الحرام؛ كالساحات والتوسعات وداخل صحن المطاف والممرات المؤدية إليه، مبيناً أن منسوبي الإدارة يقومون برصد جميع الملاحظات والسلبيات التي تعيق الحشود ومتابعتها والقيام بتحليلها وتصنيفها والبحث عن حلول لها، إضافةً للتنسيق مع الجهات الأمنية للتعامل مع تلك الملاحظات.
وأبان "ملا" أن الإدارة تقوم بإعداد تقارير يومية للأوضاع في المسجد الحرام، تضع من خلالها حلولاً للمعوقات، وتستخدم في التقارير الخرائط التي توضح مواقع تلك الملحوظات، من خلال وجود خطط موضوعة لتوزيع فريق العمل على كل المواقع لمتابعة الانسيابية بشكل يومي ومستمر.