أكدت مصادر "سبق" أن الخطوط السعودية عقدت ورش عمل واجتماعات مطولة مع طهاة متخصصين وشركات تموينية وذلك لتطوير الخدمات التموينية بشكل شامل على كافة الدرجات، وتبدأ الخدمات الجديدة من درجة الضيافة ثم تشمل درجتي الأولى والأعمال.
ودشنت "السعودية" خدمة تسريع خدمات المسافرين وذلك عبر موظفين يتواجدون بصالات المطار يمكنهم انهاء اجراءات السفر عبر أجهزة لوحية "Tablet” متنقلة ، وقريبًا سيتم تزويدهم بطابعات متنقلة؛ لطباعة بطاقات الأمتعة . وبدأت الخدمة في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة ومطار باريس ، وقريبًا ستبدأ في مطار دبي ، ومطار الملك خالد الدولي بالرياض . وتهدف الخدمة لتسخير التقنية في خدمة المسافرين وتخفيف الإزدحام في بعض المحطات المهمة .
الجدير بالذكر أن الخطوط السعودية أطلقت مؤخرًا برنامج "Top5” وذلك لتكون ضمن قائمة شركات الطيران ذات خدمة الخمسة نجوم خلال عام 2019 في تصنيفات "سكاي تراكس".