وجه مدير عام الشؤون الصحية في منطقة عسير، خالد بن عايض عسيري، ببدء العمل الفوري لتهيئة وتجهيز أربعة مراكز رعاية صحية أولية لتشغيلها كمراكز رعاية صحية ممتدة (٢٤ ساعة) في مدينة أبها، وتشغيل ثلاثة مراكز مماثلة تعمل على مدار الساعة في محافظة خميس مشيط كمرحلة أولية.
جاء ذلك تسهيلاً على المستفيدين والمستفيدات من الخدمات الصحية، وحرصاً على تطوير الخدمات المقدمة لهم، وسعياً لتخفيف الضغط على طوارئ مستشفى عسير المركزي وطوارئ مستشفى خميس مشيط العام، وتخفيف العناء على المراجعين، وخاصة الحالات التي تصنف بـ"الباردة"، لا سيما مع اقتراب فصل الشتاء.
وتأتي تلك الخطوة ضمن باكورة خطة سعادته الهادفة لتطوير شامل ومميز للخدمات الصحية المقدمة في منطقة عسير، مؤكداً أن خدمة المستفيدين ورضاهم هي الواجب والغاية.
وتنفيذاً لذلك التوجيه بدأ قطاع أبها الصحي في توريد التجهيزات الطبية اللازمة للمراكز المعنية بالتنسيق مع إدارة شؤون المراكز بالصحة العامة، والتنسيق كذلك للتأثيث غير الطبي، والعمل مع الموارد البشرية للدعم بالكوادر البشرية، وحصر جميع ملاحظات الصيانة والنظافة والتشغيل في المراكز التابعة لقطاع أبها، وتسليمها لإدارة الصيانة العامة للبدء في إنجازها.
كما باشرت الإدارات المختصة العمل بمشاريع تحسين المظهر العام وتطوير بيئة العمل لعدد من المراكز الصحية في مدينة أبها، وذلك بدعم مباشر من المدير العام وبالتنسيق مع الشؤون الهندسية بصحة عسير، إضافة إلى تخصيص أربعة فرق للصيانة والنظافة تعمل ميدانياً وجاهزة للاستدعاء والطوارئ في أي وقت طيلة أيام الأسبوع، على أن تكون أعمال الصيانة خارج وقت الدوام لعدم إزعاج المراجعين.
وفي جانب ذي صلة: وجه مدير عام الشؤون الصحية بعسير جميع مدراء القطاعات الصحية والمستشفيات، بتلمس احتياجات المرضى بأنفسهم، ومتابعة سير العمل بشكل يومي، ووضع نماذج موحدة للمدراء المناوبين لتقييم سير العمل خلال مناوباتهم، ومحاسبة أي مقصر في تقديم الخدمة الصحية للمستفيدين.
تأتي تلك الإجراءات بعد الجولات الميدانية المكثفة التي نفذها مدير "عسيري" خلال الفترة الماضية وبشكل غير معلن، وفي خارج أوقات الدوام الرسمي، وسلسلة الاجتماعات التي عقدها مع القيادات الصحية والعاملين في الميدان، منذ أول يوم لمباشرته العمل في المنطقة.
وشملت الجولات واللقاءات عددًا كبيرًا من المراكز والمستشفيات في المنطقة؛ تلمس احتياجات المستفيدين من الخدمات الصحية على أرض الواقع والعمل على تحقيقها، ومعرفة التحديات ومعالجتها سريعاً بالحلول الإبداعية، والعمل بروح الفريق الواحد في الميدان.
يذكر أنه يتم إنهاء إجراءات استبعاد الأثاث التالف والرجيع من المراكز الصحية؛ تمهيداً للإعلان قريباً عن موعد بيعها حسب الأنظمة المتبعة في ذلك، مع اتخاذ عدد من الإجراءات الإضافية لتحسين رضا متلقي الخدمة ومقدمها في قطاع أبها الصحي، ومنها: استحداث إدارة الجودة وسلامة المرضى بالقطاع، واستحداث مركز لتجربة المريض، واستحداث قسم صوت الموظف، وتكوين قاعدة بيانات لجميع العاملين بالقطاع، واستحداث قسم للتواصل والعلاقات والتوعية، وإزالة الحواجز البصرية في معظم المراكز الصحية، خصوصاً أقسام السجلات الصحية والصيدليات، وترتيب عقد اجتماع للمجلس الاستشاري بالتنسيق مع مركز (٩٣٧)، وبمشاركة عدد من المواطنين خلال الأسبوع المقبل بإذن الله.
وقدم مدير عام الشؤون الصحية في منطقة عسير خالد بن عايض عسيري، شكره وتقديره لأمير عسير وسمو نائبه على توجيهاتهما السديدة ودعمهما المستمر، مثمناً عنايتهما الخاصة بالشأن الصحي، كما قدم شكره لوزير الصحة على دعمه ومتابعته لتطوير الخدمات الصحية والرقي بها.