قالت المديرية العامة للجوازات في المملكة: إن خدمة "تواصل" عبر بوابة مقيم الإلكترونية، تمكّن المستفيدين من التواصل مع الجهة المختصة دون مراجعة.
وأوضحت "الجوازات عبر حسابها الرسمي على منصة "إكس"، تقول: "تمكّن هذه الخدمة المستفيدين من إنهاء الإجراءات التي تعذر تنفيذها عبر البوابة؛ وذلك من خلال إتاحة قناة تواصل مع الجهة المختصة دون الحاجة لمراجعة قطاع الجوازات".