وأشار المصدر إلى أن وزير التجارة كان قد تلقى شكاوى سابقة عبر بريده الإلكتروني من قِبل عدد من الموظفين في فرع الوزارة بتبوك على خلفية ما يتعرضون له من سوء تعامل الفرع معهم، ولفت إلى أنه لم تتضح الأسباب الرئيسية لزيارة الوزير الربيعة، التي وُصفت بالمفاجئة، غير أنها تفقدية للفرع.