وأهابت "صحة الرياض" بالجميع استقاء المعلومات من مصادرها، ومتابعة موقع الوزارة والمديرية على الإنترنت، وعدم الانسياق وراء الشائعات والأخبار المغلوطة، ودعت وسائل الإعلام إلى التأكد من المعلومات قبل بثها، لما تسببه من هلع وخوف لدى الناس، وعدم التسرع في نشر أي معلومات إلا بعد التأكد من مصدر المعلومات.