حددت جمعية حماية المستهلك الطريقة الصحيحة لتقديم الشكوى في حال وقوع الضرر؛ حتى تضمن لك حصولك على حقك.
وقالت الجمعية اليوم: مواقع التواصل الاجتماعي لا تعد جهة رسمية لاستقبال الشكاوى.
وأضافت: بادر بحقك وتوجه للموقع الرسمي للجهة المراد تقديم الشكوى إليها.
وأردفت: في حال عدم التجاوب مع الشكوى يمكنك تصعيدها للجهة المختصة.
وأشارت إلى أنه يمكن التعرف على الجهة المختصة من خلال دليل جهات استقبال البلاغات واختصاصاتها.