مواطن: خصوصيتي انتُهكت بـ"موبايلي" خميس مشيط

علي العرجاني- سبق- خميس مشيط: فوجئ مواطن من محافظة خميس مشيط، بقيام أشخاص مجهولين باستخدام هويته الوطنية، وإخراج شريحتين جديدتين من شركة موبايلي، رغم وجود شريحة سابقة له في الشركة نفسها، ما تسبب بوقوعه بمديونية طائلة من المبالغ، نجم عنها قطع الخدمة عن شريحته الرئيسية، فيما رأي موظفو الشركة أن "الأمر عادي جداً".

 

وكشف لـ"سبق" سعد أحمد القحطاني، عن تفاصيل الموضوع الذي حدث له، قائلاً: تعرضت هويتي الوطنية لانتهاك من قبل أشخاص لا أعرفهم، وذلك بإخراجه شريحتين من شركة موبايلي باسمي دون علمي من فرع الشركة بخميس مشيط.

 

وأضاف: بعد تعرض الخدمة لشريحتي الرئيسية للانقطاع وأثناء مراجعتي بفرع شركة موبايلي بمحافظة خميس مشيط، أبلغني الموظف بأن هناك شريحتين باسمي وهي من تسببت بقطع الخدمة عن الرقم الأول، وتقدمت بشكوى تتضمن إنكار ملكيتي للرقمين، وانتهاك للخصوصية، وكان رد الموظفين بفرع خميس مشيط بأن الهدف رفع إيرادات الشركة، وما المانع في استخدام هويتك بهاتف آخر.

 

وأكد "القحطاني" بأن الشركة لم تحل مشكلته التي طال انتظارها، سوى ورود رسالة نصية قبل يومين، بعد أن قام بتهديد الشركة بتصعيد المشكلة إعلامياً، وجاءت الرسالة على النحو التالي: "عزيزي المشترك، أفاد مقدم الخدمة بأن شكواكم رقم 2014001306 تم حلها. في حال اعتراضكم على الحل، يمكنكم التقدم بشكواكم إلى الهيئة عبر الرابط التالي: http://citc.gov.sa/arabic/Services/Complaints/Pages/CITCComplaint.aspx) وإدخال رقم شكواكم (2014001306) في خانة (رقم الشكوى لدى مقدم الخدمة) في النموذج".