وقال أحد مواطني قرية الهيلة ويُدعى عبد الله الهيلي "إن التيار بدأ في الانقطاع ظهراً، وبمجرد أن تعود الكهرباء لا تلبث سوى دقيقة وتعود إلى الانقطاع مجدّداً، واستمرت بهذا الشكل حتى تسبّبت في تلف الأجهزة الكهربائية المنزلية، لعدم ثبات التيار وانقطاعه، خاصة في وقتٍ صعبٍ وهو وقت الظهيرة"، مضيفاً أنه أجرى اتصالاً متكرراً برقم 933، ولكن لم يجبه أحدٌ.