كشف متجر الضمان المطور عن السبب الغالب لعملية الرفض في حساب المواطن، مشيراً إلى أن هذا السبب متكرر منذ شهور، منبهاً إلى أن المواطن إذا كان تابعاً في الضمان لا بد أن يكون تابعاً بحساب المواطن أو يكون مستقلاً في كليهما.
وأورد المتجر، عبر حسابه على منصة "إكس"، نماذج من تفاصيل سبب الرفض من واقع الرسائل التي يتلقاها المواطنون، ومن أمثلتها "تشير السجلات لعدم تطابق العنوان الوطني مع العقد الموثق في منصة إيجار"، و"عدم تطابق بياناتك مع الضمان الاجتماعي المطور حيث تشير السجلات إلى تسجيلكم".