تعتبر “خدمة الشباك السيار” والتي أطلقتها إدارة جوازات منطقة الرياض في وقت سابق لتقديم الخدمات و المساعدات لذوي الاحتياجات الخاصة والتي تتمثل في تخصيص موقع بارز ومميز ، وفتح بوابة خاصة لدخول سيارات ذوي الاحتياجات إلى المبنى ثم التوجه عبر السيارة إلى شباك الخدمة ؛ لتقديم الخدمة له من قبل موظف الجوازات في وقت قياسي بكل يسر وسهولة ، و توفر على المراجع الوقت و الجهد مع تقديم الخدمة بجودة عالية ودون عناء مراجعة الأقسام والإدارت داخل مبنى الجوزات.
ويأتي تقديم هذه الخدمات إنطلاقاً من مبدأ المسؤولية الاجتماعية وتقديرا لظروفهم الخاصة ، وتعزيزاً لمبدأ العلاقات المشتركة بين الإدارات الحكومية لخدمة فئة ذوي الاحتياجات الخاصة.
ولما تستحقه هذه الفئة من تقديم كل التسهيلات وخدمتهم من داخل مركباتهم دون عناء الإنتظار أو حتى الدخول إلى المبنى"، مع ضرورة إبراز المستفيد من هذه الخدمة بطاقة التأهيل الشامل أو مايثبت كونه أحد المستفيدين من خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة.
ويقدم موظفو الجوازات الخدمة من خلال هذا الشباك لمن لا يستفيد من خدمات الجوازات الإلكترونية.