وقالت في بيان صحفي أنها باشرت الحدث منذ بداية الأزمة يوم أمس الأربعاء من خلال تكوين فريق لإدارة الأزمات بإشراف مباشر من مدير المطار عبدالحميد أبالعري وبمشاركة جميع الجهات المعنية في المطار من شركات نقل جوي وإدارات حكومية، حيث وجه رئيس الهيئة العامة للطيران المدني سليمان الحمدان مدير عام المطار شخصياً بتأمين كافة الإجراءات والمتطلبات اللازمة والتي تضمن راحة المسافرين أثناء بقائهم بالمطار وتوفير كافة الخدمات من ضيافة وإعادة ترتيب حجوزات للمسافرين المتأخرة رحلاتهم إلى حين مغادرتهم بسلامة إلى وجهتهم المقصودة.