قالت الهيئة العامة للنقل إنه لا يحق لمكاتب تأجير السيارات رهن الوثائق الرسمية العائدة للمستفيد بغرض تأجير سيارة..وأوضحت الهيئة أنه يتم فقط الاطلاع على الوثائق دون أخذ نسخة منها.