وقال البيان إنه عند الساعة 16:21 مساء اليوم الأحد اصطدمت سيارة تتجاوز السرعة النظامية بحواجز خرسانية بشارع المنصور على الرغم من وجود اللوحات التحذيرية، فضلاً عن تحديد السرعة على الشارع نفسه، ونتج من الحادث تلف في كابل يغذي الأحياء المذكورة، وعلى الفور باشرت فرق الطوارئ والعمليات والصيانة بالشركة مهامها واستطاعت إعادة الخدمة خلال 34 دقيقة من وقت الحادث.