أوضحت شركة مشروع القطار السعودي الإسباني (المشغّل لقطار الحرمين السريع)، في بيان، عبر حسابها على منصة إكس -تويتر سابقاً- أن تعطّل بعض الرحلات، مساء أمس (الثلاثاء)، كان نتيجة لعطلٍ تقني طارئ، وتمّ إصلاح الخلل، ومعاودة انطلاق الرحلات تباعاً نحو وجهاتها النهائية.
وقدّمت الشركة في بيانٍ توضيحي اعتذارها للركاب المتضررين كافة، مشيرةً إلى أنها ستعوّض جميع الركاب المتضرّرين، وفق الإجراءات المعتمدة.