كشف المتسوق السري عن أربع عشرة ملاحظة تم رصدها على مركز صحي الجابرية بينبع النخل المستأجر من قبل الوزارة؛ تمثلت في تسرب مياه الأمطار من المبنى، ونقص بعض من المستلزمات الطبية، وغيرها من الملاحظات.
وتفصيلًا: جاءت الملاحظات كالتالي: تسرب مياه الأمطار من المبنى والصيانة، ونقص المستلزمات الطبية والتكييف والإضاءة، إلى جانب بعض الإجراءات الخاصة بمعايير مكافحة العدوى، وعدم وجود مدخل خاص للمرضى من ذوي الاحتياجات الخاصة، بالإضافة إلى نقل الأدوية بطريقة غير صحيحة، ونقص في بعض الأجهزة الطبية منها أجهزة قياس الحرارة والضغط.
ومن جهته، وجه مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة المدينة المنورة الدكتور عبدالحميد بن عبدالرحمن الصبحي، إدارة القطاع الصحي بمحافظة ينبع وأقسام الصيانة العامة على الفور، بإعداد خطة عمل لتلافي هذه الملاحظات ومعالجتها.
وتضمنت الخطة: إعداد وإرسال طلبية إلى إدارة الإمداد لتوفير جميع المستلزمات الطبية غير المتوفرة، والتنسيق مع إدارة التجهيزات والملزمة الطبية لزيارة المركز ورصد احتياجاته وتأمينها فورًا بالتعاون مع مستشفى ينبع العام، وإتاحة الشراء المباشر لتوفير المستلزمات.
ووجه "الصبحي" أيضًا بحصر جميع الأجهزة التي لا تعمل في قسم الأسنان وتكهينها والإعداد لتوريد وحدة جديدة لخدمة مراجعي قسم الأسنان بالمركز، والعمل على إزالة جميع الحواجز ما بين الموظفين في تقديم الخدمة والمراجعين، وإصلاح جميع الملاحظات التي رصدت على أداء أجهزة التكييف والإضاءة للمبنى والتوجيه بنقل جميع الأدوية في مركبات مبردة ومخصصة لذلك تحت إشراف أمين مستودع التموين الطبي بالرعاية الصحية، والتأكد من توفر أجهزة قياس الحرارة والضغط للمرضى وطلب كميات إضافية للمركز.
يشار إلى أن فكرة "المتسوق السري" استحدثها وزير الصحة الدكتور توفيق الربيعة قبل سنوات عبر فرقة من المتسوقين السريين التابعين للوزارة؛ يقومون بجولات على المستشفيات والمراكز التابعة للوزارة لكشف العيوب والمشاكل التي يواجهها المرضى.