سفارة المملكة العربية السعودية بالمكسيك تفاعلت سريعاً مع تقارير "سبق"، حيث تواصلت مع الصحيفة للحصول على أرقام الاتصال بالمواطن وأسرته، وشرعت في العمل على تسوية وضعه، فيما كشفت في بيانٍ صدر عنها، تفاصيل القصة؛ مبينةً أنها قامت وحسب وثائق أرشيفها عام 2001م، بتوفير وثائق السفر وتقديم المساعدة اللازمة لتأمين عودته إلى أهله وذويه إلا أنه اختفى وانقطع الاتصال به منذ ذلك الحين، مؤكدة أنه لم يتواصل مع السفارة ولم تستقبل منه السفارة أيّ إيميل؛ مشددة على أنها تعمل الآن على تسوية وضعه مع صاحب العلاقة.