وأكد الركاب في شكاوى تلقتها "سبق"، أنه تم إنزالهم من الطائرة بعد ركوبهم وتحركها؛ حيث عادت قبل التوجه إلى المدرج؛ بسبب خلل فني، وتم إنزالهم، ولا يزالون في صالة الانتظار منذ أكثر من أربع ساعات متواصلة؛ مبدين امتعاضهم مما حدث؛ ومُبدين استغرابهم من عدم معرفة الخلل إلا بعد تحرك الطائرة وعدم اكتشافه من قبل.
