دشن رئيس ديوان المظالم رئيس مجلس القضاء الإداري الشيخ الدكتور خالد بن محمد اليوسف، مركز الأتصال الموحد بديوان المظالم، والذي يأتي تدشينه خدمة لعموم المستفيدين في كافة أنحاء المملكة وأيضاً لمنسوبي ديوان المظالم فيما يتعلق باستفساراتهم.
جاء ذلك تيسيراً على المستفيد الداخلي والخارجي من خلال التوظيف الآمن للوسائل الحديثة للوصول إلى المعلومة بفاعلية وسرعة ومن ثم تقديم الإجابة على الاستفسار أياً كان، بما لا يخل بقواعد الاستقلال القضائي وخصوصيته .
أوضح رئيس ديوان المظالم الدكتور خالد بن محمد اليوسف أنه من الأهمية بمكان ايجاد قنوات فعالة للتواصل مع عموم المستفيدين من خلالها يتم تلقي استفساراتهم وكفايتهم عناء المراجعة للمقرّات والادارات التابعة لديوان المظالم كما أنه من الأهمية بمكان في هذا الشأن الاستفادة من التطبيقات والبرمجيات الحديثة التي أطلقها ديوان المظالم مؤخراً في إفادة المتصل بالمعلومة المفيدة له بما لايخلُ بخصوصية القضاء واستقلاله .
من جانبه ألقى مدير إدارة الموارد البشرية المشرف العام على المركز بدر العنزي كلمة عرج فيها على أهم المراحل التي مرّ بها المركز وفتراته التجريبية حتى إطلاقه هذا اليوم ، ليشكل بطاقمه وبرمجياته التي أعدت بالكامل داخل إدارة تقنية المعلومات بديوان المظالم همزة وصل مهمة بين إدارات ديوان المظالم ومحاكمه وبين المستفيدين والمراجعين في الشأن الخارجي وموظفي ديوان المظالم.
بعدها تم الاطلاع على آلية عمل المركز قدّمها مدير المركز عدنان العقيل حيث أوضح المهام التي يتولها المركز ، وأبرز خدماته
هذا ويعمل مركز الاتصال الموحد بديوان المظالم بقيادة من طاقم متخصص ومؤهل، تمّ تدريبهم تدريبًا متخصصًا في مجالات أسس وأصول خدمة المستفيدين، والدعم الفني والمؤسسي، وأساسيات التعامل مع المستفيدين عبر الهاتف بالمفاهيم الحديثة، ووفق أعلى مستويات ومعايير الأداء الاحترافي في تشغيل مركز الاتصال والمتبعة عالميًّا.