وأوضحت الشركة أن الانقطاع الذي حدث عند الساعة ٠١:٣٠ بعد ظهر اليوم الخميس، تعاملت معه الفرق الفنية وفرق الطوارئ والعمليات في حينه قوامها أكثر من 20 فرقة و80 فنياً بمعداتهم، حيث بدأت الإعادة التدريجية عند الساعة الرابعة عصراً، وتركزت على الأحمال المهمة بالتنسيق مع المختصين في الجامعة، فيما استكملت الإعادة بصورة نهائية عند الساعة ٧:١٥ مساء.
