دعت وزارة الصحة عبر منصتها التوعوية "عِش بصحة"، حجاج بيت الله الحرام إلى الالتزام بإرشادات السلامة لتفادي السقوط أثناء أداء مناسك الحج، والتقليل من الحوادث الناجمة عن التزاحم أو صعود المرتفعات.
وأكدت الوزارة في رسالتها التوعوية أهمية الابتعاد عن السلوكيات التي قد تؤدي إلى السقوط، ومنها تجنب صعود الجبال والمرتفعات، وعدم السير على الأرضيات الزلقة أو الحواف والمرتفعات الخطرة.
وشددت على ضرورة تجنب التدافع في أماكن الزحام، وارتداء أحذية مناسبة أثناء المشي، إلى جانب عدم المشي على الحواف الزلقة أو محاولة تجاوز الأماكن غير المخصصة للمشاة.