وأوضح المشرف على العلاقات العامة والإعلام في شركة "سار" سليمان بن عبدالله الخويطر، أن فِرَق الأمن التابعة لشركة "سار" باشَرَت موقع الحادث؛ حيث تم إيقاف سائق الشاحنة، والاتصال بالدوريات الأمنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة، وفي الوقت نفسه عَمِلَت فِرَق الصيانة التابعة للشركة على إبعاد الشاحنة العالقة عن مسار سكة الحديد.