وفي التفاصيل، قال المتحدث الرسمي لهيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة المدينة المنورة خالد بن مساعد السهلي إن العمليات الإسعافية تلقت في تمام الساعة التاسعة والنصف من مساء اليوم الخميس بلاغاً يفيد بسقوط شابين من عمارة سكنية عن طريق نافذه بالدور الثاني وعلى الفور تم توجيه فرقتي إسعاف وفرقة متقدمة .