"أمانة جازان" تجهّز صالة لاستقبال طلبات المراجعين

عمر عريبي- سبق- جازان: أكدت أمانة منطقة جازان أنها تعمل حالياً على إنهاء مشروع صالة استقبال طلبات المراجعين بمسمى "الخدمة الشاملة"؛ وذلك انطلاقاً من حرصها على مواكبة التطورات التقنية المتسارعة، التي شهدتها تكنولوجيا المعلومات في الآونة الأخيرة؛ بهدف تسهيل وتبسيط الإجراءات وسرعة إنجاز المعاملات.

 

وأوضح أمين منطقة جازان محمد بن حمود الشايع، أن هذه الصالة تأتي كمحاولة للقضاء على ظاهرة تكدس المراجعين أمام موظفي الحكومة بشكل غير حضاري من جهة، وبالشكل الذي يعوق تقديم الخدمات بكفاءة وسرعة من جهة أخرى، وتعزيز الثقة بين المواطنين والأجهزة الحكومية من جهة، وتطوير الأداء ورفع مستواه بالشكل الذي يحقق الأهداف المرجوة؛ وذلك بعد انتهاء الشركة المُنَفّذة من تنفيذ المشروع.

 

وأشار إلى أن الأمانة تسعى من خلال تنفيذ المشروع إلى تحقيق عدد من الأهداف المهمة؛ أبرزها: تسهيل وتبسيط الإجراءات، وسرعة إنجاز المعاملات، وتحسين مستوى الخدمات التي تُقَدّم للمراجعين، وتوفير موقع موحد لاستلام وتسليم المعاملات، والتنسيق والتكامل بين أقسام الأجهزة البلدية، وتسهيل متابعة ومراقبة الأداء، وتوفير المعلومة في الوقت المناسب وبالدقة العالية، ورفع الكفاءة التقنية للجهاز الإداري.

 

وأكد "الشايع" أن هذه الخدمة تُعَد إحدى الخدمات الجديدة التي تقدم للمواطنين وتُسَهّل أمورهم، وتركز على توظيف التقنية الحديثة والاستفادة منها في تطوير الخدمات المتنوعة التي تقدمها الأمانة بما يضمن تقديم خدمات ذات جودة عالية، والاستفادة من الطرق الإلكترونية الحديثة؛ بما يحقق الانتقال من العمل اليدوي إلى العمل الآلي، ويكون ذلك بتقديم الخدمات في مكان واحد، وإنهاء المعاملات بسرعة وكفاءة عالية وتحسين مستوى الخدمات التي تقدمها.