حل الإعلامي القدير يوسف الجراح ضيفًا على جناح الخطوط العربية السعودية في المهرجان الوطني للتراث والثقافة (الجنادرية 33) وسط استقبال كبير من قِبل زوار الجناح والقائمين عليه، وفي مقدمتهم سعود عايد العواد مدير العلاقات العامة بالمنطقة الوسطى، ورعد خليل الغريبي اختصاصي التسويق.
واطلع الجراح على أقسام جناح الخطوط السعودية في المهرجان الذي احتوى على العديد من الأقسام، أبرزها: قسم فوق السحاب الذي يوجد على مدخل جناح السعودية، وهو جسر مكون من شاشات ومنظر جمالي، يُشعر الزائر بتجربة المشي على السحاب.
كما اطلع أيضًا على قسم العالم الافتراضي؛ إذ تسمح النظارات الافتراضية للزائر بأخذ جولة في العالم الافتراضي؛ ليعيش تجربة ضيوف الخطوط السعودية في محطات عدة، تعتني بها الشركة بعناية. وتبدأ التجربة من قاعة الفرسان ومقصورة الطيار، وكل من مقصورة الدرجة الأولى الأعمال والضيافة.
وشملت جولته زيارة لقسم الفرسان الذي يسمح للزوار بالتعرف على المزايا الحصرية لعملاء الفرسان، والخدمات المتعددة، ومجموعة من الامتيازات الخاصة التي تشمل الدخول لصالات الاستراحات العالمية في المطارات المختلفة، وإنهاء سريع لإجراءات السفر والأولوية في قوائم الانتظار.
ويسمح قسم عطلات السعودية للزائر بالتعرف على مختلف الأنواع من العطلات المصممة خصيصًا؛ ما يمكِّنهم من اختيار الباقة المناسبة، مثل: العطلات العائلية، العطلات الشاطئية، العطلات القصيرة في المدن، عطلات الثقافة، رحلات شهر العسل، وحتى عطلات المغامرة.. وتشمل تلك العطلات الرحلات الجوية والإقامة الفندقية.
ويعرِّف قسم مواقع التواصل الاجتماعي الزوار بالحسابات الرسمية للخطوط السعودية على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة؛ إذ تعمل "السعودية" على تعزيز التواصل مع الضيوف بشكل مباشر لخدمتهم أولاً، وللتعريف بالخدمات والمنتجات الجديدة وعروض السفر، إضافة إلى تسليط الضوء على آخر الأخبار والمنجزات بأحدث الوسائل الإعلامية وأكثرها تداولاً، سواء بعروض الفيديو أو الرسوم البيانية "إنفوجرافيك"، وغيرها.
كما يقوم قسم المحاكاة بالتعرف على مزايا طائرات السعودية بتعريف الزوار بأحدث الطائرات التي انضمت لأسطول الناقل الوطني، ومزايا الطائرات الذي تم اختيارها بعناية لدعم وتعزيز العمليات التشغيلية للخطوط السعودية على القطاعين الداخلي والدولي، وخدمة النقل الجوي في السعودية.
وعبَّر الإعلامي يوسف الجراح لـ"سبق" عن سعادته بما شاهده في جناح الخطوط السعودية، وباقي أقسام مهرجان الجنادرية، وقال: يشهد المهرجان كل عام نقلة نوعية مميزة، تتمثل بالتنظيم الرائع، والحضور الكبير، والفعاليات المختلفة المصاحبة له التي تلبي جميع الأذواق؛ وهي ما جعلته واحدًا من أهم وأجمل المهرجانات العالمية.. ودليل ذلك استمراريته على مدى سنوات طويلة.
وأضاف: تتميز الخطوط السعودية بدعمها ومساهمتها في الأنشطة والمناسبات الوطنية كافة، وفي مقدمتها تنشيط حركة السياحة الداخلية، والتعريف بالمقومات السياحية والمعالم التاريخية والأثرية في مختلف مناطق السعودية.
وتابع: منذ أن حلقت في السحاب وهي تسارع في الخطوات؛ لتكون شركة الطيران المفضلة لدى العملاء، والأفضل على مستوى العالم؛ لما تعتمده من أعلى معايير الجودة في الأداء، بدءًا من عملية حجز تذكرة السفر مرورًا بإجراءات السفر في المطار، إضافة إلى الخدمة والراحة أثناء الرحلة، ونوعية المنتجات والمأكولات المقدمة على متن الطائرة، إلى جانب تكامل النظام الترفيهي الملاحي الذي به العديد من الخيارات المتنوعة، كما أنها تحرص على أدق التفاصيل لجعل المسافر يشعر بالراحة طول فترة السفر.