عرّفت الهيئة العامة للنقل بـ 5 التزامات على مقدمي خدمات نقل الركاب عبر التطبيقات الإلكترونية؛ وذلك لتقديم رحلة آمنة وميسرة.
وأوضحت الهيئة أنه يجب على مقدمي خدمات نقل الركاب عبر التطبيقات "تحميل الركاب من جهة الرصيف المخصص للمشاة على الطرق، وتوفير جميع وسائل السلامة قبل الرحلة".
وأشارت إلى أن من الالتزامات أيضاً "عدم التدخين أو السماح للركاب بالتدخين، واتباع قواعد السير على الطرق حسب نظام المرور ولائحته التنفيذية، وحفظ مفقودات الركاب وتسليمها للمرخص له".