أكد الكاتب الصحفي محمد الأحيدب أن جودة خدمة الاتصالات والإنترنت أصبحت أكثر تأثيرًا على انطباع السائح عن المملكة من خدمة سيارات الأجرة في المطارات، مشيرًا إلى أن السرعات العالية وشبكات "الواي فاي" تمثل انعكاسًا لمصداقية وتطور البلد تقنيًا، بينما يثير أي تقصير أو انقطاع في هذه الخدمات استياء الزوار ويضعف جاذبية تجربتهم.
وأوضح الأحيدب، في مقاله بصحيفة "الرياض" بعنوان الاتصالات و(النت) أهم من (تاكسي) المطار، أن على شركات الاتصالات تحسين بنيتها التحتية وتقديم خدمات تتناسب مع أسعار الباقات، مؤكدًا أن مبدأ "البقاء للأصلح" يجب أن يطبق ليهيمن الأكثر كفاءة في السوق.
وأضاف أن أهمية جودة الإنترنت لا تقتصر على السائح فقط، بل تشمل المواطن والمقيم الذين يعتمدون عليه في إنجاز معاملاتهم الحكومية والتجارية والترفيهية عن بُعد، ما يجعل ثبات السرعة وانعدام الانقطاع مطلبًا أساسيًا.
واختتم بالتشديد على أن اختيار المشترك للباقة المناسبة ودفع قيمتها يقابله التزام من مقدم الخدمة بالجودة، وأن تحفيز المنافسة وفرض العقوبات على المقصرين هما السبيل للحفاظ على سمعة السعودية التكنولوجية ومكانتها العالمية.