وقال "شهاب": "المواطن يمثل عين الرقيب التابع للأمانة، ونحن نثمن تعاون المواطن في الإبلاغ عن الملاحظات والمخالفات عبر وسائل التواصل المتعددة مثل الرقم المباشر "940"، والدخول إلى موقع الأمانة الإلكتروني "خدمة صوتك مسموع"، والاتصال بالرقم الموحد 920011050، وقناة التواصل الاجتماعية" الواتس آب " 0548368888".