استفاد أكثر من مليون راكب من خدمات مشروع "حافلات المدينة" عبر 165 ألف رحلة سيّرها المشروع لخدمة المستفيدين خلال العام 2023م.
ويُعَد المشروع الذي تُشرف عليه هيئة تطوير المدينة المنورة، أحد مشروعات تطوير خدمات النقل في المدينة المنورة، ويتكون المشروع من 6 مسارات تتصل بـ106 محطات، ويهدف إلى تعزيز معايير خدمات النقل في المدينة المنورة، وتقليص الازدحام المروري في الطرقات، وتعزيز الإصحاح البيئي من خلال تقليص انبعاثات عوادم المركبات، والإسهام في رفع مستوى جودة الحياة لسكان وزوار المنطقة.
