ولفت الدكتور "العيد"، إلى أن غرفة العمليات هي حجر الزاوية في تقديم الخدمات الإسعافية، مؤكداً حرص الهيئة وفقاً لتوجيهات ورؤية رئيس الهيئة الأمير فيصل بن عبدالله، على تطوير البنية التحتية لغرفة العمليات بالمشاعر المقدسة، واستحداث برامج تقنية جديدة في موسم حج هذا العام تهدف إلى الارتقاء بأداء الاتصال بين الفرق الإسعافية الأرضية والجوية، وتلقي البلاغات بالسرعة المطلوبة، لافتاً أن غرفة العمليات المركزية تعد الانطلاقة الأولى للعملية الإسعافية التي تقدمها الهيئة ممثلة في فرقها الأرضية والجوية لخدمة حجاج بيت الله الحرام.