وبعد توثيق المقطع وانتشاره في مواقع التواصل سارعت صحة القصيم إلى استدعاء المريض وتنويمه في المستشفى نفسه الذي أجرى فيه العملية للنظر في حالته وأصدرت بيانًا قالت فيه: "وجه مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة مباشرة إدارة الخدمات العلاجية وإدارة حقوق وعلاقات المرضى بالتحقق من الشكوى والتواصل مع المريض وتقديم العناية الطبية له".