أعلنت "الصحة" إطلاق خدمات مركز اتصال الصحة (937) في موسم الحج لهذا العام 1443هـ.
وأوضحت الوزارة أن الخدمات تستهدف خدمة ضيوف الرحمن، حيث يعمل مركز اتصال (937) على الاستقبال، والرد على الاستفسارات والاستشارات الصحية للحجاج، إضافةً إلى معالجة البلاغات كافة عن الخدمات الصحية المقدمة لهم بشكل عاجل.
وأشارت "الصحة" إلى أن المركز يقدم خدمة فريدة من نوعها، تتمثل في البحث عن المفقودين المنوّمين في جميع المنشآت الصحية في المشاعر المقدّسة، إلى جانب استقبال مكالمات الحجاج الخاصة في حال احتياج توفير خدمة طبية، مشيرةً إلى أن المركز يقدم تلك الخدمات كافة بعديدٍ من اللغات وهي (الإنجليزية - الأوردو - الفرنسية - الإندونيسية - التركية - الفارسية)، وعبر قنواته المتعددة (الاتصال الهاتفي - منصة تويتر - البريد الإلكتروني - تطبيق إشارة لذوي الصم والبكم - تطبيق الواتساب).
وأبانت "الصحة" أن مركز (937) يضم عدداً من الإداريين، والاختصاصيين، والاستشاريين يعملون على مدار الساعة، لتقديم الخدمات للمتصلين بشكل يومي، وباستجابة سريعة للرد على المتصلين من داخل المملكة وخارجها، لتلبية احتياجاتهم الصحية الأولية، وفق آلية تضمن -بعون الله تعالى- استقبال أكبر عدد ممكن من المتصلين.
وأعلن مركز اتصال موظفي وزارة الصحة (920009080) خدماته المقدمة لمنسوبي الوزارة المنتدبين لخدمة ضيوف الرحمن في موسم الحج هذا العام 1443هـ تحت شعار (للحجاج خادمون ونحن لكم داعمون)، حيث تحرص "الصحة" ممثلة في مركز اتصال شؤون الموظفين على متابعة ومعالجة التحديات والطلبات كافة، التي تواجه الممارسين الصحيين والإداريين أثناء موسم الحج، وذلك لضمان تقديم الخدمات الصحية المقدمة للحجاج بجودة عالية، حيث يعمل المركز على استقبال ومعالجة الطلبات المتعلقة باحتياجات الممارسين الصحيين والإداريين داخل المشاعر المقدّسة بما يشمل ذلك بيئة العمل، إضافةً إلى تصعيد ومتابعة احتياجات المنشآت الصحية.
يُذكر أن مركز اتصال موظفي وزارة الصحة يعمل على استقبال المكالمات على مدار الساعة للعمل على معالجتها بشكلٍ مباشر.