عَزَتْ هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة نجاحَ أعمالها التنفيذية والتشغيلية في موسم حج 1438هـ إلى توفيق الله عز وجل ثم الإشراف المباشر من قبل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة، الأمير خالد الفيصل، والمتابعة الميدانية المستمرة طوال موسم الحج من قبل نائب أمير المنطقة نائب رئيس الهيئة الأمير عبدالله بن بندر، وأيضًا التناغم والتكامل الكبير بين الهيئة ومختلف الأجهزة الحكومية العاملة بالحج.
حيث كشفت الإحصائية الصادرة من إدارة التشغيل والتحكم لقطار المشاعر أن عدد الذين تم نقلهم من يوم التروية حتى عودتهم بانتهاء حركة تصعيدهم إلى مشعر منى بلغت مليونًا ومائتي ألف حاج، وتم نقل مليون و350 ألف حاج تقريبًا خلال أيّام التشريق بنهاية آخر رحلة للقطار هذا اليوم، والذي قام بنحو 1084 رحلة بزيادة 84 رحلة عن المجدول له هذا الموسم، وفق آلية منظمة ولم ترصد أي ملاحظات خلال سير القطار في موسم الحج.
وأشارت الهيئة إلى أن نجاح تشغيل القطار بفضل الله أولًا ثم بفضل الجهود المبذولة من قبل العاملين الذين يعملون، وغالبيتهم من الشباب السعودي المؤهل من مهندسين وفنيين وسائقين ومشرفين؛ حيث بلغت نسبة السعوديين المشاركين في منظومة قطار المشاعر من قبل الهيئة نحو 80%، ولله الحمد، وقد عملوا على تنفيذ الخطة التشغيلية مع زملائهم من عدد من الجهات التي شاركت في النجاح، ومنهم وزارة الحج والعمرة التي وضعت خطط التفويج والتزمت في تنفيذها مؤسسات وحملات الحج المستهدف نقلها عبر القطار، بالإضافة إلى مشاركة رجال قوات أمن المنشآت الذين شاركوا في تنظيم الحشود البشرية داخل محطات القطار وحول محيطها طوال أيّام موسم الحج.
وأبانت الهيئة أن منشأة الجمرات كانت في أتم جاهزيتها، وقد أدى الحجاج البالغ عددهم 2.3 مليون حاج رميهم خلال أيّام التشريق، وفق الجداول الزمنية التي وضعتها وزارة الحج والعمرة بالتنسيق مع الهيئة في ظل مشاركة من قبل قوات أمن الطوارئ، التي أسهمت بشكل مميز في نجاح تنظيم الحشود حول منشأة الجمرات في جميع الأدوار وسط متابعة دقيقة من خلال غرفة التحكم في المنشأة أسهمت بشكل كبير بفضل الله في عدم حدوث أي ازدحامات بشرية داخل المنشأة، وقد كان للدور الأرضي النصيب الأكبر من استفادة الحجاج منه بنسبة 38%، ثم الدور الأول بنسبة 21%، ثم الرابع بـ20 %، ويليه الثالث بنسبة 14 %، وأخيرًا الثاني بـ7%.
واستفاد حجاج بيت الله الحرام من المشاريع الجديدة التي نفذتها الهيئة هذا العام؛ حيث أسهم مشروع تبريد طرق مشعر منى والساحات المحيطة بمنشأة الجمرات من خلال أعمدة رش رذاذ الماء البارد؛ في تلطيف الأجواء الحارة التي شهدتها المشاعر المقدسة؛ حيث بلغ عدد الأعمدة التي وضعت نحو 750 عامودًا، بينما أسهم مشروع تظليل منحدرات محطات القطار في حماية الحجاج خلال صعودهم من وإلى محطات القطار من أشعة الشمس.
ونفذت الهيئة كذلك في هذا العام مشروع جسور المشاة في عدة مواقع بالمشاعر المقدسة؛ لفصل حركة المشاة عن مسار الحافلات؛ حرصًا على سلامة الحجاج وتسهيل الحركة المرورية في المشاعر، بالإضافة إلى تطوير طرق النقل الترددي في بعض المواقع، والتي أسهمت بشكل فعال في انسيابية الحركة والنقل ووصول أفواج الحجيج لمواقعهم في أسرع وقت، كما أن مشروع السلم الخرساني الثاني الذي نفذ هذا العام في جبل الرحمة أسهم في تسهيل حركة الصعود والنزول من الجبل في يوم عرفة، بالإضافة إلى الحواجز الحديدية التي وضعت في الجبل لحماية الحجاج وسلامتهم في وقوفهم بجبل الرحمة.
وأكدت الهيئة أن نجاح خطتها التشغيلية في موسم حج هذا العام واكبه تنسيق كبير وتناغم مستمر مع الجهات ذات العلاقة في تعاملها المباشر مع الفرق الميدانية قبل وطوال أيّام الحج.
من جهته أكد المتحدث الرسمي لهيئة تطوير منطقة مكة المكرمة المهندس جلال كعكي؛ "أن الهيئة سخرت لتنفيذ أعمالها أكثر من 14 ألف موظف للإشراف على قطار المشاعر المقدسة ومنشأة الجمرات، بالإضافة إلى المشاريع التطويرية التي نفذتها في هذا العام والبالغ عددها 14 مشروعًا.
وأضاف "الكعكي" أن الاستعدادات لهذا الموسم بدأت منذ انتهاء موسم الحج الماضي، وذلك بعقد ورشة الحج الكبرى برئاسة مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس الهيئة رئيس لجنة الحج المركزية، ومشاركة جميع الجهات ذات العلاقة، وتم طرح الإيجابيات التي تم تعزيزها في حج هذا العام وحصر السلبيات ووضع الحلول الناجعة لتلافيها؛ وهو الأمر الذي طبق على أرض الواقع وأسهم في إنجاح الحج ولله الحمد.
ورغم النجاح الذي تحقق ولله الحمد إلا أن الهيئة يسعدها تلقي ملاحظات واقتراحات الحجاج عبر موقعها الإلكتروني أو عبر حسابها الرسمي في تويتر أو عبر الإيميل: media-center@mrda.gov.sa. لتعمل بإذن الله على تلافي تلك الملاحظات في موسم الحج القادم بإذن الله تعالى.