أعلنت وزارة الحج والعمرة أنها تعمل وبالتعاون مع الجهات ذات العلاقات على تأمين رحلات بديلة ومقاعد إضافية لحجاج بريطانيا والولايات المتحدة الأمريكية ودول أوروبا، إلى جانب إصدار تأشيرات فورية للدخول إلى المملكة، إذ إن الوزارة في تواصل مستمر مع الحجاج، وذلك ضمن حزمة من الحلول العاجلة للتحديات التي واجهها ضيوف الرحمن مع محدودية السعة المقعدية للرحلات، والصعوبات التقنية التي واجهت البوابة الإلكترونية المختصة بحجاج الخارج.
وأضافت في بيان لها يأتي هذا التحرك حرصًا على التيسير وحل أي تحدٍ يواجه ضيوف الرحمن من حجاج بيت الله الحرام لضمان حصول كل حاج وحاجة على فرصة أداء فريضة الحج وزيارة المشاعر المقدسة ممن حظوا بفرصة اختيارهم لهذا العام 1443هـ.
ورحبت وزارة الحج والعمرة بضيوف الرحمن الذين استكملوا إجراءاتهم عبر المنصة الإلكترونية وكذلك الذين وصلوا أرض المملكة، مشددة على أن جميع الجهات العاملة في منظومة خدمة ضيوف الرحمن تتابع على مدار الساعة أوضاع الحجاج في الداخل والخارج لضمان تيسير وتسهيل وصولهم قبل أداء النسك، ومن ثم متابعة ورعاية جميع الحجاج أثناء موسم 1443هـ.