لم يُحدث التقدم في مجال الإتصالات وتقنية المعلومات خلال العقد الماضي نقلة نوعية في وسائل التواصل ونقل المعلومة وحسب، وإنما خلق نمطاً جديداً من السلوكيات الشخصية والمجتمعية الجديرة بالاهتمام. فيوماً بعد يوم، يزيد إرتباط الأفراد بأجهزتهم المحمولة للترفيه والتصفح، أو لقضاء حوائجهم ومتابعة خدماتهم في احيان أخرى. غير أن هواة إستخدام التطبيقات العصرية ذات النفع العملي والملموس على موعدٍ مع منتج تقني جديد وبصناعة وطنية.
فقد أطلقت إحدى الشركات الوطنية تطبيق جوال جديد يختص بتوفير الكوادر المهنية المدربة على القيام بكافة أعمال صيانة المنازل. سواءً كان احتياجك لخدمات سباكة، كهرباء، أو نظافة منزلية، فكل ما عليك هو تحميل تطبيق يُدعى "فيكس" (FIX) وطلب الخدمة المرادة بكبسة زر. إذ يُمكنك التطبيق من إلتقاط صورة للعطل المراد إصلاحه والاختيار من قائمة من مزودي الخدمات المعتمدين في المنطقة. وسيقوم التطبيق بتحديد موقع العمل بشكلٍ تلقائي وتنسيق وقت الزيارة المطلوب. ليس ذلك و حسب, بل سيمكنك من إستقبال عرض لفاتورة التكلفة شاملةً قطع الغيار المطلوبة مع توفير ضمان على أعمال الصيانة من قبل مزود الخدمة.
ويذكر الأستاذ محمد بن دايل مدير الشركة المالكة للتطبيق أن رؤية المشروع تتعدى مجرد تقديم خدمة موثوقة تلبي النقص في سوق أعمال الصيانة والخدمات المنزلية. فالتطبيق يفتح المجال للطاقات الوطنية الشابة للاستثمار في ذلك القطاع و المقدر حجمة بـ ١.٢ مليار ريال سنوياً. وبالرغم من كِبَر حجم السوق، إلا أن حصة الشركات الصغيرة والمتوسطة لازالت محدودة بسبب غياب الأدوات الداعمة والمنظمة. إضافةً إلى إستحواذ الشركات الكبرى على الشريحة الأعم منه من جهه، وتحديات ملف العمالة الغير نظامية من جهةٍ أخرى. ويشير ابن دايل أن التطبيق مرتبط بتحوير سلوك المستهلك عن ما ألفه في السابق من تلقي خدمات قد لا تكون آمنة او موثوقة. الأمر الذي يستحضر دور الجهات الحكومية من خلال دعم الإنفاق على الإعلان لتسويق تلك المفاهيم الجديدة.
و تتقاطع أهداف التطبيق مع نظرة وزارتي العمل و الداخلية في تضييق الخناق على العمالة السائبة واستعادة السوق من الجهات الغير نظامية و ما يحقق من فوائد إقتصادية و أمنية. إضافةً إلى خدمة المستهلك بشكل مهني و ذي جودة. فالتطبيق يعد منصة داعمة لتسجيل مزودي الخدمة من أفراد و مؤسسات. وحيث أن المتسخدم يتمكن من إعطاء تقييم عن جودة الخدمة المقدمة، فبات سوق العمل مفتوحاً للكوادر المدربة لإثبات فعاليتها في جو منافسة يعطي الفرصة العادلة لمقدمي الخدمات وحرية الاختيار لمستفيدها.
التطبيق يُعد تجربة مميزة وخصوصاً في مجتمع طالما وجد صعوبة في الإستعانة بخدمات عمالة مدربة و مضمونة وبأسعار منافسة. ويمكنكم من تحميل التطبيق من خلال الرابط التالي: https://land.ly/fix أو زيارة الموقع الإلكتروني https://gotofix.net
