كشفت "مدى" أسباب انقطاع خدمات الدفع الإلكتروني هذا الصباح، ومرجعه أن حريقاً أصاب أحد مصادر الطاقة المشغلة لمركز البيانات الرئيسي، وقد تمت السيطرة على الحريق وإعادة تشغيل الخدمة جزئياً من خلال مركز العمليات الاحتياطي.
وقالت: سيتم إعادة الخدمة تدريجياً؛ لضمان عدم تأثر أنظمة البنوك بأي من هذه الإجراءات.
وكان نظام "مدى" الرابط بين نقاط البيع وأجهزة الصرف الآلي والبنوك، قد تعطل صباح اليوم؛ فيما تعثرت مشتريات العديد عبر نقاط البيع، وتعذّر سحب المبالغ المالية من صرافات البنوك.